Agressie wordt spijtig genoeg steeds meer een factor binnen het werk, hier op een correcte manier mee kunnen omgaan is niet vanzelfsprekend. Wanneer we dit zelfverzekerd kunnen, zal een situatie minder snel escaleren waardoor je jezelf maar ook de bewoner kunt beschermen.

In de wereld van vandaag is het niet alleen belangrijk dat we reactief zijn, maar moeten we ook proactief te werk gaan. Dit betekent kijken hoe we agressie kunnen voorkomen, het is de eerste beschermingsfactor voor jou en je collega’s.

Na een incident is het verwerken voor jezelf heel belangrijk. Hoe we iets verwerken zal een invloed hebben op ons gedrag en ons denken in de toekomst.

Na de opleiding weet je wat agressie is, hoe je agressie kan voorkomen en hoe te reageren wanneer agressie zich toch voor doet.

Tijdens deze opleiding komen volgende onderwerpen aan bod:

• Wat verstaan we onder agressie?
• Verschillende vormen van agressief gedrag
• Uitlokkende factoren van agressie
• Hoe verloopt een crisissituatie?
• Hoe reageren op agressie?
• Hulpmiddelen om agressief gedrag te voorkomen
• De impact van agressief gedrag, hoe ga je er zelf mee om?
• Nazorg

Door wie: Anker Consult
Voor wie: ​alle medewerkers in de zorg- en welzijnssector.
Locatie: Muizendries 35, 9070 Destelbergen
Prijs: €210 ex. BTW
Website:  Omgaan met fysieke en verbale agressie | Anker (ankerconsult.be)